ofo总部被“包围” :北京数百名市民用户排长龙等待退押金
2020-02-09

    经济观察网 记者 钱玉娟 实习记者 赵喆大批北京市民带着身份证来到小黄车ofo总部所在的中关村互联网金融中心,等待办理押金退款12月17日中午,经济观察网记者赶到ofo总部,看到人群已经排成几条长龙,延伸至大楼外,都需要隔离带来区分。正如记者拍摄到的,大家在深冬的寒冷中,“无奈”地等待着ofo退款。据几位排队的用户向经济观察报记者透露,“说好的0-15个工作日到账,等了几个月了都不给退。”虽然大家都不知道排队是否能如期等到退款,但都没有退却的意思。经济观察网记者从现场感受到,用户们的阵势有点跟ofo杠上的意思。不少围观者中有同为ofo用户的人也在持续加入长队,阵势愈发浩大。经济观察网记者注意到,旁边经过的一位路人望着长队摇头,“不退了就不退了,浪费一下午时间,当我赞助它(ofo)了。”不少排队的用户还表示,“能来的是少数,大部分不来的就不退了,还是坑人。”还有大爷调侃道:“明天来得推着轮椅来。”由于长龙堵住了电梯,记者只得爬楼梯到达五楼。ofo工作人员向经济观察网记者表示,“今天只能登记,不能退款。网上传的‘十分钟就办理完了’只是登记,拿不到退款。今天来排队的,跟网上办理是一样的。”当被记者问及“为何不向市民解释下情况?”时,工作人员也感到无奈,“已经解释过了,可大家还是不走,依旧在排队。”对于几个月都没有等到退款的问题,工作人员向记者解释道:“那可能是退款异常吧。”关于公司当前的状态,工作人员表示无法回应。有四五个小伙子跟记者一样站在ofo后门,向记者无奈地表示:“等了四五个月了,现在被告知退款失败。被告知微信不能退,只能通过支付宝,但是支付宝又没有填写信息的地方。”“对ofo很失望。”其中一位小伙子告诉经济观察网记者,他们告别了记者,不得不到门外重新排队。就在发稿前,ofo公关负责人回应记者,“ofo押金正常可退,用户可在app端自行申请,0-15个工作日到账。”而就近期用户到ofo总部办公室申请退押金的情况,他也表示,“我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。”相信大家都在等ofo给出一个合理的说法。但细心的经济观察网记者发现,在互联网金融大厦一层的入驻企业索引牌上,已经看不到ofo小黄车公司的标牌,这又意味着什么?经济观察网记者将持续关注。互联网金融中心楼层索引(2018年12月17日拍摄)互联网金融中心楼层索引(2018年11月6日拍摄)